CRM omnicanal para equipos de atención, ventas y cobros

Todas las conversaciones de tu empresa, en una sola bandeja.

NeoSaaS reúne WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en un mismo panel, reparte cada chat al departamento correcto y muestra al agente el balance y las facturas del cliente sin salir de la conversación.

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Solo API oficialesDatos aislados por empresaHecho en República Dominicana

Canales conectados por API oficial

WhatsApp Business Platform IGInstagram FBMessenger TGTelegram WChat web @Correo
Producto

Un equipo, todos los canales, cada cliente con su historia completa

Pensado para empresas de servicios que atienden cientos de chats al día: proveedores de internet, clínicas, academias, distribuidoras y tiendas.

Bandeja unificada en tiempo real

Los mensajes de cada canal llegan al mismo lugar, con la ficha única del cliente aunque escriba por WhatsApp hoy y por Instagram mañana.

Departamentos y agentes

Asignación automática por departamento, horario y disponibilidad. Cada agente ve solo las conversaciones que le tocan, y las transferencias quedan registradas.

Facturación conectada

Conecte su sistema de facturación por API y el agente consulta balances, facturas y pagos dentro del chat. Su sistema sigue siendo la fuente de verdad.

Automatizaciones y recordatorios

Programe mensajes por fecha, hora y zona horaria, o por eventos como una factura por vencer. Siempre con plantillas aprobadas y consentimiento del cliente.

Asistente con IA, opcional

Un agente con Claude responde preguntas frecuentes con la información que usted le da y pasa a una persona cuando el cliente lo pide o no sabe la respuesta. Usted fija el tope de gasto.

Indicadores del equipo

Tiempo de primera respuesta, conversaciones resueltas por agente y por canal, y costo por conversación, para decidir con datos y no con impresiones.

Cómo funciona

De la firma a la primera conversación atendida

  1. Cree su empresa

    Le habilitamos un espacio propio, con sus usuarios y sus datos separados de las demás empresas.

  2. Conecte sus canales

    Vincule su número de WhatsApp Business, su página, su Instagram y su bot de Telegram con el registro oficial de cada plataforma.

  3. Conecte su facturación

    Agregue la URL y la clave de API de su sistema. Probamos la conexión antes de activarla.

  4. Invite a su equipo

    Cree departamentos, horarios y reglas de asignación, y sus agentes empiezan a atender desde el navegador o el teléfono.

Cumplimiento

Sus números y sus páginas son su activo. Los cuidamos.

NeoSaaS trabaja solo con las API oficiales de Meta y Telegram y aplica sus reglas antes de enviar cada mensaje. Ningún proveedor puede garantizar que una cuenta nunca será restringida, pero sí podemos evitar las prácticas que llevan a eso.

Lo que hace NeoSaaS

  • Revisa la ventana de 24 horas y exige plantilla aprobada fuera de ella.
  • Guarda el consentimiento de cada cliente y respeta la baja al instante.
  • Envía recordatorios de pago informativos, en la categoría de utilidad.
  • Deja registro de cada decisión de envío, acceso y cambio de configuración.

Lo que no hacemos

  • Conectar WhatsApp Web, escanear códigos QR o usar librerías no oficiales.
  • Rotar números o cuentas para esquivar límites o bloqueos.
  • Enviar mensajes masivos a personas que no dieron su consentimiento.
  • Dar servicio a agencias de cobranza o prestamistas, que Meta no permite.
Planes

Pague por el tamaño de su equipo

Precios provisionales, sujetos a cambio antes del lanzamiento
Inicial

Para negocios que empiezan a ordenar su atención.

US$49 al mes
  • Hasta 5 agentes
  • Hasta 2 canales
  • 1,000 conversaciones al mes
  • 1 conexión de facturación
  • Automatizaciones
  • Asistente con IA
Elegir Inicial
El más elegido
Empresarial

Para equipos con varios departamentos y campañas.

US$199 al mes
  • Hasta 25 agentes
  • Hasta 6 canales
  • 10,000 conversaciones al mes
  • 3 conexiones de facturación
  • Automatizaciones y recordatorios
  • Asistente con IA
Elegir Empresarial
Escala

Para centros de contacto y operaciones grandes.

US$799 al mes
  • Hasta 200 agentes
  • Hasta 20 canales
  • 100,000 conversaciones al mes
  • 10 conexiones de facturación
  • Automatizaciones y recordatorios
  • Asistente con IA incluido
Elegir Escala

Precios en dólares estadounidenses, sin impuestos. Las tarifas que cobra Meta por los mensajes de plantilla de WhatsApp se facturan aparte, directamente de Meta a su empresa. El consumo del asistente con IA tiene un tope mensual que usted define.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business Platform?

Sí. Cada empresa conecta su propio número y su propia cuenta de negocio en Meta, mediante el registro oficial. Así el número y su reputación siguen siendo suyos aunque deje de usar NeoSaaS.

¿Puedo seguir usando el mismo número de WhatsApp que tengo en el teléfono?

Un número conectado a la plataforma oficial deja de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp Business, salvo en los casos de coexistencia que Meta habilite. Le ayudamos a decidir si conviene migrar el número actual o usar uno nuevo.

¿Con qué sistemas de facturación se conecta?

Con cualquiera que ofrezca una API REST para consultar clientes, balances, facturas y pagos. NeoSaaS consulta y reacciona a eventos; no modifica sus datos financieros.

¿La IA usa mis conversaciones para entrenarse?

No. El asistente responde con la información que usted carga y con las herramientas que usted autoriza. Las conversaciones de WhatsApp no se usan para entrenar modelos.

¿Dónde se guardan mis datos?

En servidores en la nube con cifrado, copias de respaldo y aislamiento por empresa. Las claves de sus canales y de su facturación se guardan cifradas y nunca se muestran en el panel.

¿Puedo enviar recordatorios de pago?

Sí, recordatorios informativos de servicios que el cliente contrató, con plantilla aprobada y en la categoría de utilidad. No se permiten mensajes de cobranza de deudas de terceros.

Demo y contacto

Véalo funcionando con sus propios casos

Le mostramos la bandeja con sus canales y su proceso de atención en una llamada de 30 minutos. Si le sirve, le creamos un espacio de prueba.

Empresa
NeoLink, SRL · República Dominicana
Dirección
Autopista Duarte Km 18, Plaza Pablo Mella Morales, Local 205B, Pedro Brand, Santo Domingo
Canales que usa hoy