Borrador para revisión legal. Esta página es la que se indica a Meta como instrucciones de eliminación de datos.

Eliminación de datos

Vigente desde: fecha por definir · Versión 0.1

Puede pedir que borremos los datos personales que NeoSaaS guarda sobre usted. El camino depende de su relación con nosotros.

Si escribió a una empresa que usa NeoSaaS

1. Pida la eliminación directamente a esa empresa por el mismo canal donde conversó. Ella es la responsable de sus datos y puede borrarlos desde su panel.
2. Si no obtiene respuesta, escríbanos a info@neolink.do con el nombre de la empresa, el canal y el número o usuario con que escribió. Avisaremos a la empresa y daremos seguimiento.

Si conectó NeoSaaS con su cuenta de Facebook o Instagram

1. Entre a la configuración de Facebook, sección Integraciones comerciales o Apps y sitios web, y quite NeoSaaS.
2. Escríbanos a info@neolink.do pidiendo la eliminación. Le enviaremos un código de confirmación para consultar el estado de su solicitud.

Si es una empresa cliente o un usuario del panel

El administrador de su empresa puede pedir la exportación y luego el cierre de la cuenta desde el panel o por correo. Borramos los datos de la empresa al terminar el plazo de exportación.

Plazos y excepciones

Completamos la eliminación en un máximo de 30 días, por confirmar. Podemos conservar, sin usarlos para otro fin, los registros que la ley nos obliga a guardar, como las constancias de consentimiento y de auditoría.